A los pacientes que deseen usar MyChart recibirán un código de activación durante su cita. Este código le permitirá iniciar sesión con su propio nombre de usuario y contraseña. Si no se le ha emitido un código de activación, puede llamar a su clínica o solicitar un código de acceso aquí.

Puede recuperar su nombre de usuario o restablecer su contraseña en la página de inicio de sesión de MyChart. Alternativamente, puede llamar a su clínica de atención primaria para obtener ayuda.

Después de su primera visita a la clínica, algunas citas se pueden hacer con una visita en video. Estos se pueden programar en MyChart o llamando a su clínica. Obtenga más información sobre lo que necesita para una visita en video aquí.

Puede usar MyChart para programar citas solo con proveedores de atención médica que lo hayan atendido previamente. Las citas con un nuevo proveedor se pueden hacer a través de la referencia, llamando a su clínica de atención primaria o usando nuestro formulario de solicitud de cita.

Esto variará según el proveedor y el centro, aunque nos esforzamos por contestar todos los mensajes de una manera eficiente. Tenga en cuenta que MyChart no debe utilizarse para situaciones urgentes o en situaciones de emergencia. Comuníquese con su centro médico si la situación requiere atención inmediata o llame al 911 si se trata de una emergencia.

MyChart es un enlace directo entre usted y la información de su expediente médico electrónico. No incluirá toda su historia clínica, aunque algunos pacientes pueden consultar sus expedientes anteriores para garantizar la continuidad de la atención y el acceso a la información sobre los tratamientos en curso.

Tomamos las medidas necesarias para garantizar que su información de salud se mantenga privada y segura. El acceso a la información se controla a través de códigos de activación seguros, nombres de usuario personales y contraseñas. Cada persona controla su contraseña, y no se puede acceder a la cuenta sin esa contraseña. Además, MyChart utiliza la última tecnología de cifrado SSL de 128 bits sin almacenamiento en caché para cifrar automáticamente su sesión con MyChart. Para protegerse, no dé su nombre de usuario y contraseña. MyChart nunca enviará su información de salud real por correo electrónico; sin embargo, recibirá alertas de comunicación por correo electrónico para informarle cuando se envíen nuevos resultados y otras comunicaciones a su MyChart.

Por su seguridad, su código de activación solo es válido durante un corto período de tiempo y ya no es válido después de la primera vez que lo usa. Si tiene problemas con su código de activación, póngase en contacto con su clínica de atención primaria o solicite un código de acceso aquí.